Món quà mạ vàng không chỉ là vật phẩm trang trí - đó là tác phẩm nghệ thuật mang dấu ấn vĩnh cửu. Tại Thắng Lợi, chúng tôi hiểu rằng mỗi sản phẩm mạ vàng đều chứa đựng những kỳ vọng và tình cảm của người tặng, người nhận. Chính sách bảo hành trọn đời của chúng tôi đảm bảo giá trị nghệ thuật và độ bền của món quà mạ vàng luôn được gìn giữ theo thời gian.

Giá Trị Quà Tặng Mạ Vàng

Quà tặng mạ vàng thể hiện sự trang trọng trong văn hóa tặng quà Việt Nam. Mỗi sản phẩm đều trải qua quy trình chế tác nghiêm ngặt với công nghệ mạ vàng tiên tiến. Thắng Lợi cam kết mang đến những sản phẩm đạt chuẩn quốc tế về độ bền và tính thẩm mỹ.

Thời Gian và Điều Kiện Bảo Hành

Thắng Lợi cung cấp gói bảo hành toàn diện trong 5 năm đầu tiên. Khách hàng nhận thẻ bảo hành chính hãng kèm giấy chứng nhận sản phẩm. Dịch vụ bảo trì định kỳ miễn phí áp dụng cho tất cả sản phẩm trong thời gian bảo hành.

Quy Trình Bảo Hành

Trung tâm bảo hành Thắng Lợi tiếp nhận yêu cầu qua hotline hoặc trực tiếp tại cửa hàng. Quy trình bảo hành gồm:

1. Kiểm tra giấy tờ và thẻ bảo hành

2. Đánh giá tình trạng sản phẩm

3. Thực hiện bảo hành trong 3-5 ngày

4. Kiểm định chất lượng sau bảo hành

5. Bàn giao sản phẩm cho khách hàng

Phạm Vi Bảo Hành

Chính sách bảo hành bao gồm:

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

• Tình trạng xuống màu

• Hư hỏng bề mặt trong quá trình sử dụng

• Các vấn đề về độ bền của lớp mạ vàng

Chúng tôi không bảo hành cho các trường hợp:

• Va đập mạnh gây biến dạng

• Tiếp xúc với hóa chất ăn mòn

• Sử dụng sai hướng dẫn

• Tự ý sửa chữa

Cam Kết Chất Lượng và Dịch Vụ Hậu Mãi

Thắng Lợi áp dụng quy trình kiểm định chất lượng 5 bước cho mỗi sản phẩm. Hệ thống bảo hành trải dài khắp các tỉnh thành với 20 trung tâm bảo hành. Khách hàng VIP nhận gói dịch vụ bảo dưỡng định kỳ và ưu đãi đặc biệt về phí bảo hành.

Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng

Đội ngũ chuyên viên kỹ thuật của Thắng Lợi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua hotline. Chúng tôi cung cấp:

• Tư vấn bảo quản sản phẩm

• Hướng dẫn vệ sinh định kỳ

• Đăng ký bảo dưỡng tận nơi

• Giải đáp thắc mắc về bảo hành

Hướng Dẫn Bảo Quản

Để giữ độ bền cho sản phẩm mạ vàng:

1. Tránh tiếp xúc trực tiếp với nước

2. Lau bằng khăn mềm, khô

3. Bảo quản trong hộp kèm gói hút ẩm

4. Tránh ánh nắng trực tiếp

5. Định kỳ làm sạch bằng dung dịch chuyên dụng

Địa Điểm Bảo Hành

Thắng Lợi thiết lập mạng lưới bảo hành rộng khắp:

• Trung tâm bảo hành chính hãng tại Hà Nội

• Chi nhánh tại TP.HCM và Đà Nẵng

• Đối tác ủy quyền tại các tỉnh thành

• Dịch vụ bảo hành lưu động

Thủ Tục Bảo Hành

Khách hàng cần chuẩn bị:

• Thẻ bảo hành gốc

• Giấy chứng nhận sản phẩm

• Hóa đơn mua hàng

• Phiếu bảo hành điện tử

Thắng Lợi cam kết thời gian xử lý bảo hành nhanh chóng và minh bạch. Mỗi sản phẩm đều được cấp mã số theo dõi riêng, giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra tiến độ bảo hành trực tuyến qua website mavangthangloi.com.

Chính Sách Đổi Trả

Thắng Lợi áp dụng chính sách đổi trả trong 30 ngày nếu:

• Sản phẩm không đúng cam kết

• Phát hiện lỗi kỹ thuật

• Không đúng kích thước đặt hàng

• Màu sắc sai lệch

Khách hàng được hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới tương đương. Chi phí vận chuyển đổi trả do Thắng Lợi chi trả.